AGB
Inhoudsopgave
Toepassingsgebied
Sluiting van het contract
Recht op annulering
Prijzen en betalingsvoorwaarden
Leverings- en verzendingsvoorwaarden
Duur en beëindiging van abonnementscontracten
Eigendomsvoorbehoud
Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Aansprakelijkheid voor schade en onkostenvergoeding
Inwisseling van promotionele vouchers
Inwisseling van cadeaubonnen
Toepasselijk recht
Bevoegde rechtbank
Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV” genoemd) van YNGEAR INTERNATIONAL LLC
(hierna de “Verkoper”), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna de “Klant”) sluit met de Verkoper met betrekking tot de goederen die door de Verkoper worden aangeboden in zijn online shop. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van waardebonnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
1.3 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die in hoofdzaak buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit liggen. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.4 Afhankelijk van de productbeschrijving van de verkoper kan het voorwerp van de overeenkomst zowel de aankoop van goederen door middel van een eenmalige levering als de aankoop van goederen door middel van een permanente levering (hierna “abonnementsovereenkomst”) zijn. In het geval van een abonnementsovereenkomst verplicht de verkoper zich om de contractueel verschuldigde goederen aan de klant te leveren voor de duur van de overeengekomen contractperiode met de contractueel verschuldigde tijdsintervallen.
2) Totstandkoming van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar zijn bedoeld voor het indienen van een bindend aanbod door de klant.
2.2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces dient de klant een juridisch bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. De klant kan het aanbod ook telefonisch aan de verkoper doen.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren
door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
door de bestelde goederen bij de klant af te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
door de klant om betaling te vragen nadat de klant de bestelling heeft geplaatst.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn intentieverklaring is gebonden.
2.4 Als een door PayPal aangeboden betaalmethode is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal” genoemd), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - met inachtneming van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die kan worden geselecteerd in het online bestelproces, verklaart de verkoper het aanbod van de klant al te accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.5 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd nadat de bestelling van de klant is verzonden. De verkoper stelt de tekst van het contract niet verder beschikbaar. Als de klant voor het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlineshop van de verkoper, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen deze door de klant gratis worden ingezien via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door het invoeren van de bijbehorende inloggegevens.
2.6 Alvorens een bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper te plaatsen, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.7 Voor het afsluiten van het contract is alleen de Duitse taal beschikbaar.
2.8 De afhandeling van de bestelling en het contact verlopen in de regel via e-mail en geautomatiseerde afhandeling van de bestelling. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de verkoper of door derden die in opdracht van de verkoper de bestelling verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering.
3.2 Meer informatie over het recht op annulering is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
3.3 Volgens §312g lid 2 nr. 3 BGB vervalt het herroepingsrecht voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
3.4 Het herroepingsrecht vervalt conform § 356 lid 5 BGB voor “digitale inhoud”, bijv. e-books. Het is niet relevant of deze gegevens volledig worden gedownload, opgeslagen en vervolgens gevisualiseerd of in realtime gevisualiseerd tijdens het downloaden.
3.5 Voor bestellingen naar Zwitserland zijn alle producten uitgesloten van omruiling en kunnen niet worden geretourneerd. Deze worden verzonden vanaf onze locatie in Zwitserland.
4) Prijzen en Betalingsvoorwaarden
4.1 Voor zover uit de productbeschrijving van de verkoper niets anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen die de wettelijke omzetbelasting bevatten. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan die de verkoper niet te verantwoorden heeft en die door de klant gedragen moeten worden. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om kosten voor de geldtransactie door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan met betrekking tot de geldtransactie, zelfs als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie gebeurt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie uitvoert.
4.3 De betalingsmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.
4.4 Bij betaling via KLARNA (factuur, betaling in termijnen, direct betalen), Bancontact of iDEAL wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna "Mollie"), aan wie wij uw informatie, verstrekt in het kader van het bestelproces, samen met de informatie over uw bestelling, conform artikel 6, lid 1, sub b DSGVO, doorgeven. Mollie is een gelicentieerde betalingsinstelling in de zin van de richtlijn 2007/64/EG en wordt gereguleerd en gecontroleerd door de Nederlandse Centrale Bank (DNB). Uw gegevens worden uitsluitend doorgegeven voor het doel van de betalingsafhandeling met de betalingsdienstaanbieder Mollie en alleen voor zover dit hiervoor noodzakelijk is. Op het volgende internetadres vindt u meer informatie over de privacybepalingen van Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.
Klarna-factuur: De Klarna factuurvoorwaarden voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; de voorwaarden voor de optie om de betalingstermijn te verlengen vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.
Klarna-Sofortüberweisung: Details over de betaling met Sofortüberweisung vindt u via de volgende link: https://www.klarna.com/sofort/
4.6 De betaalmethode "Bancontact" is alleen beschikbaar voor klanten uit België. Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Bancontact. Om het factuurbedrag via Bancontact te kunnen betalen, moet u beschikken over een online bankrekening met PIN/TAN-procedure die is vrijgeschakeld voor deelname aan Bancontact, uzelf dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Verdere instructies ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door Bancontact uitgevoerd en uw rekening wordt belast. De betaling wordt afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder Mollie B.V.
4.7 De betaalmethode "iDEAL" is alleen beschikbaar voor klanten uit Nederland. Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder iDEAL. Om het factuurbedrag via iDEAL te kunnen betalen, moet u beschikken over een online bankrekening met PIN/TAN-procedure die is vrijgeschakeld voor deelname aan iDEAL, uzelf dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Verdere instructies ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door iDEAL uitgevoerd en uw rekening wordt belast. De betaling wordt afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder Mollie B.V.
4.8 Bij het kiezen van de betaalmethode creditcard via Stripe is het factuurbedrag direct verschuldigd bij het sluiten van het contract. De betalingsafhandeling wordt uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren en deze betaalmethode af te wijzen bij een negatieve kredietcontrole.
4.9 Bij het kiezen van een betaalmethode die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden aan u getoond onder een overeenkomstige knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsafhandeling kan "PayPal" gebruikmaken van aanvullende betalingsdiensten; voor zover hiervoor speciale betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier afzonderlijk op gewezen. Verdere informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
4.10 Als vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk verschuldigd na het sluiten van het contract, tenzij de partijen een latere vervaldatum hebben afgesproken. We behouden ons het recht voor om de bestelling na 7 werkdagen te annuleren als er tot die tijd geen betaling is ontvangen.
5) Leverings- en Verzendvoorwaarden
5.1 De levering van goederen gebeurt via verzending naar het door de klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het leveringsadres dat in de bestelafhandeling van de verkoper is opgegeven, bepalend.
5.2 Lukt de levering van de goederen niet om redenen die aan de klant te wijten zijn, dan draagt de klant de redelijke kosten die hierdoor voor de verkoper ontstaan. Dit geldt niet met betrekking tot de verzendkosten als de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de regeling die hierover is opgenomen in de herroepingsinstructies van de verkoper.
5.3 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.4 Cadeaubonnen worden aan de klant als volgt verstrekt:
- per e-mail
- per post
6) Contractduur en Beëindiging van Abonnementen
6.1 Abonnementen worden voor onbepaalde tijd afgesloten en kunnen door de klant aan het einde van elke maand worden opgezegd.
6.2 Het recht op buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onaangetast. Er is sprake van een gewichtige reden als het, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en na afweging van de wederzijdse belangen, niet van de opzeggende partij kan worden verwacht om de contractuele relatie voort te zetten tot de overeengekomen beëindiging of tot het verstrijken van een opzegtermijn.
6.3 Opzeggingen moeten schriftelijk of in tekstvorm (bijv. per e-mail) plaatsvinden.
7) Eigendomsvoorbehoud
Als de verkoper een vooruitbetaling doet, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde aankoopprijs.
8) Aansprakelijkheid voor gebreken (Garantie)
8.1 Als de verkochte zaak gebrekkig is, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.
8.2 Als de klant een consument is, wordt hij verzocht om geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit niet doet, heeft dit geen gevolgen voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.
8.2.2 Voor zover er een gebrek is, hebben wij, rekening houdend met de aard van het gebrek en de gerechtvaardigde belangen van de klant, het recht om de wijze van nakoming te bepalen. Een nakoming wordt in deze contracten na de derde mislukte poging als mislukt beschouwd. Deze bepaling geldt niet in het geval van regres volgens § 478 BGB.
8.2.3 In het geval van nakoming bij gebreken zijn wij alleen verplicht de hiervoor noodzakelijke kosten, met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, te dragen, voor zover deze niet toenemen doordat de zaak naar een andere plaats dan de vestiging of commerciële vestiging van de klant is gebracht, waarnaar werd geleverd. Deze bepaling geldt niet in het geval van regres volgens § 478 BGB.
8.2.4 De aanspraken van de klant wegens gebreken, inclusief schadevergoedingsaanspraken, verjaren na een jaar. Dit geldt niet in het geval van regres volgens § 478 BGB, evenmin als in de gevallen van §§ 438 lid 1 nr. 2 BGB en § 634a lid 1 nr. 2 BGB. Dit geldt ook niet voor schadevergoedingsaanspraken wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of op grond van een grove nalatigheid of opzettelijke plichtsverzuim door ons of onze hulppersonen.
9) Aansprakelijkheid voor schadevergoeding en vergoeding van kosten
9.1 Als u een consument bent, zijn wij aansprakelijk voor schade volgens de wettelijke bepalingen.
9.2 Als u uw bestelling bij ons als ondernemer plaatst, geldt het volgende voor onze contractuele aansprakelijkheid voor schadevergoeding volgens de punten 9.2 tot 9.7:
9.2.1 Voor zover de aanspraken zijn gebaseerd op een opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim door ons, onze vertegenwoordigers of onze hulppersonen, zijn wij aansprakelijk voor schadevergoeding volgens de wettelijke bepalingen.
9.2.2 Voor zover wij of onze vertegenwoordigers of hulppersonen licht nalatig een plicht hebben geschonden, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt, waarvan de schending het doel van het contract in gevaar brengt en waarop de klant regelmatig vertrouwt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.
9.2.3 Voor zover niet anders is bepaald in de punten 9.2.1 en 9.2.2, is onze aansprakelijkheid voor schadevergoeding uitgesloten. Hetzelfde geldt voor zover tegen ons als leverancier regresclaims volgens § 478 BGB worden ingediend.
9.3 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid onder punt 9.2 gelden ook voor andere aanspraken, met name voor onrechtmatige daden of aanspraken op vergoeding van vergeefse kosten in plaats van de prestatie.
9.4 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid onder punt 9.2 gelden niet voor eventuele aanspraken volgens §§ 1, 4 Productaansprakelijkheidswet of wegens schuldige schending van leven, lichaam of gezondheid. Ze gelden ook niet voor zover wij een garantie voor de eigenschappen van onze goederen of een prestatieresultaat of een inkooprisico hebben overgenomen en de garantie in werking is getreden of het inkooprisico zich heeft gerealiseerd.
9.5 Voor zover de aansprakelijkheidsbeperking volgens punt 9.2 bij aanspraken uit producentenaansprakelijkheid volgens § 823 BGB niet van toepassing is, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de vervangingsprestatie van de verzekering. Voor zover deze niet of niet volledig optreedt, zijn wij aansprakelijk tot de hoogte van het dekkingsbedrag. Deze bepaling geldt niet bij schuldige schending van leven, lichaam of gezondheid.
9.6 Voor zover onze aansprakelijkheid is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van onze werknemers, medewerkers, vertegenwoordigers en hulppersonen.
9.7 De bovenstaande regelingen houden geen omkering van de bewijslast in.
10) Inwisseling van Actievouchers
10.1 Vouchers die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur en die door de klant niet gekocht kunnen worden (hierna "actievouchers"), kunnen alleen in de online winkel van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
10.2 Bepaalde producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten, voor zover een dergelijke beperking uit de inhoud van de actievoucher blijkt.
10.3 Actievouchers kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Een achteraf verrekening is niet mogelijk.
10.4 Per bestelling kan altijd maar één actievoucher worden ingewisseld.
10.5 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Eventuele resterende tegoeden worden niet door de verkoper vergoed.
10.6 Als de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan het verschil worden betaald met een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden.
10.7 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitbetaald en wordt niet rentedragend.
10.8 De actievoucher wordt niet vergoed als de klant de met de actievoucher geheel of gedeeltelijk betaalde goederen in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.
10.9 Bij aanbiedingen met actiegebonden gratis artikelen (bijv. "1+1"), ontvangt de klant een product gratis bij zijn aankoop. Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht en de gekochte goederen retourneert, moet hij ook het actiegebonden gratis artikel retourneren. Alternatief kan hij het gratis artikel behouden en krijgt hij een factuur ter hoogte van de aankoopprijs. Wij behouden ons het recht voor om het niet-geretourneerde gratis artikel in rekening te brengen als dit niet samen met de gekochte goederen wordt geretourneerd.
10.10 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking leveren aan de respectieve houder die de actievoucher in de online winkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper op de hoogte is van, of grof nalatig is ten aanzien van, de onbevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het gebrek aan vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve houder.
11) Inwisseling van Cadeauvouchers
11.1 Vouchers die via de online winkel van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeauvouchers"), kunnen alleen in de online winkel van de verkoper worden ingewisseld, voor zover uit de voucher niets anders blijkt.
11.2 Cadeauvouchers en resterende tegoeden van cadeauvouchers zijn inwisselbaar tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de voucher. Resterende tegoeden worden aan de klant tot de vervaldatum bijgeschreven.
11.3 Cadeauvouchers kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Een achteraf verrekening is niet mogelijk.
11.4 Per bestelling kan altijd maar één cadeauvoucher worden ingewisseld.
11.5 Cadeauvouchers kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeauvouchers.
11.6 Als de waarde van de cadeauvoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan het verschil worden betaald met een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden.
11.7 Het tegoed van een cadeauvoucher wordt niet in contanten uitbetaald en wordt niet rentedragend.
11.8 De cadeauvoucher is alleen bestemd voor gebruik door de persoon die op de voucher is vermeld. Overdracht van de cadeauvoucher aan derden is uitgesloten. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de materiële aanspraakgerechtigdheid van de respectieve voucherhouder te controleren.
14) Toepasselijk Recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale verkoop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
15) Bevoegde Rechtbank
Als de klant een handelaar is, een rechtspersoon naar publiek recht of een openbaarrechtelijk bijzonder fonds met zetel in het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst de vestigingsplaats van de verkoper. Als de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, mits de overeenkomst of aanspraken uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of commerciële activiteiten van de klant. In de voorgaande gevallen is de verkoper echter in elk geval gerechtigd om het gerecht van de zetel van de klant aan te roepen.
16) Alternatieve Geschillenbeslechting
16.1 De EU-Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan op het internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
16.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.